Dlaczego Apple nie trzeba już zwiększać sprzedaży iPhone

Powszechnym błędem jest przekonanie, że jeśli firma nie sprzedaje co roku więcej urządzeń, to na pewno przyniesie zysk. Na przykład sprzedaż iPhone spada z każdym rokiem – ale czy to oznacza, że ​​produkcja smartfonów staje się coraz mniej opłacalna dla Apple?

https - blueprint-api-production.s3.amazonaws.com-uploads-card-image-705961-dbb7b172-a3ae-4734-90e9-e553331f531f

Nie, nie i jeszcze raz nie. Chociaż wielu uważa iPhone X za porażkę po prostu dlatego, że 1000 USD jest zbyt drogie dla smartfona, to rozumowanie jest nieskończenie dalekie od prawdy. W rzeczywistości Apple wcale nie jest konieczne zwiększanie liczby sprzedanych iPhone poprzez obniżanie ich cen, aby osiągnąć kolejny rekord sprzedaży.

Jeśli skupisz się wyłącznie na niewielkim spadku liczby sprzedanych urządzeń, możesz nie zobaczyć szerszego obrazu. W rzeczywistości Apple stara się sprzedawać inne urządzenia i usługi – Apple Watch, AirPods, iCloud, HomePod, Apple Muzyka itp. – aby przyciągnąć użytkowników do ekosystemu, który działa tylko z iPhone. A strategia Apple okazuje się być bardziej długoterminowa niż sprzedaż jak największej liczby smartfonów. Głównym celem jest utrzymanie kupujących w ekosystemie.

Statystyki mogą być inne

Istnieje mnóstwo taktyk Apple, których można użyć, aby utrzymać sprzedaż w ostatnim kwartale na rekordowym poziomie. Typowym przykładem jest wypuszczanie mniejszej liczby modeli. Jedną z najwygodniejszych rzeczy w iPhone zawsze było to, że wiesz, który model wybrać. Jeden model jest dostępny w dwóch rozmiarach, a potencjalny nabywca decyduje, czy kupić, czy nie. Jednak w zeszłym roku Apple wypuścili jednocześnie trzy smartfony, co utrudniło wybór.

iPhone 8 i 8 Plus to niesamowite smartfony. Wyposażone są w ten sam procesor Apple A11 Bionic co iPhone X, a 8 Plus współdzielił nawet aparat ze starszym modelem. Jednocześnie Apple przegapił okazję, by „narzucić” użytkownikom nowy futurystyczny iPhone jako jedyną dostępną opcję.

Dlaczego Apple nie trzeba już zwiększać sprzedaży iPhone

Oczywiście Apple miały swoje własne powody, by to zrobić – i łatwo je zauważyć. Na przykład wydanie 8 i 8 Plus pozwoliło nam zająć dwie kategorie cenowe jednocześnie zamiast jednej, aby zmniejszyć potencjalny deficyt OLED – wyświetla się dla iPhone X i zapobiec dużemu spadkowi sprzedaży z powodu dwumiesięcznego czekanie na wydanie iPhone X. Jednak gdyby iPhone X było jedyną opcją, to większość z 350 milionów użytkowników iPhone gotowych do aktualizacji wolałaby wszyscy by go wybrali, a nie stary model lub urządzenie innego producenta.

Innym oczywistym sposobem na zwiększenie sprzedaży iPhone X jest sprzedaż za mniej. Owszem, jest wiele argumentów, że wydanie 1000 dolarów na smartfona w 2018 roku nie jest tak szalonym pomysłem, ale dla wielu jest to ponad psychologiczny próg kosztu iPhone'a.

Nie można bezpiecznie powiedzieć, czy Apple obniży ceny za iPhone X w tym roku (mało prawdopodobne), czy wyda nowszą, tańszą wersję (prawie na pewno). Jedno jest jednak pewne: tak naprawdę nie ma znaczenia, ile iPhone'ów firma sprzedaje w kwartale.

Więcej podaży – mniej popytu

Rynek smartfonów jest teraz przesycony modelami różnych producentów w różnych kategoriach cenowych. Dobry smartfon można nawet kupić za 150-200 $ (przyjrzyj się bliżej Motorola serii G, jeśli masz napięty budżet). Jeśli jesteś dla Android, zawsze możesz dostać OnePlus 5T za 500 USD On jest naprawdę super.

Po takim nasyceniu rynku nieodmiennie następuje spadek sprzedaży. W czwartym kwartale 2017 r. Sprzedaż smartfonów na świecie spadła o 6,3%. Każdy, kto potrzebuje smartfona, prawie na pewno kupił go dla siebie. Biorąc pod uwagę, że smartfony są coraz lepsze z każdym rokiem, użytkownicy zaczynają używać tych samych iPhone'ów przez kilka lat, zamiast być aktualizowanymi co roku. W końcu baterię można zawsze wymienić. W świetle ostatnich wydarzeń można to zrobić bardzo niedrogo.

Ekosystem jest ważny

Dlaczego Apple nie trzeba już zwiększać sprzedaży iPhone

Z powyższego wynika, że ​​pogoń za sprzedażą nie jest obecnie najlepszą strategią. Jak powiedzieliśmy, dobry haczyk na użytkownika to dojrzały ekosystem – a żadna firma nie jest tu nawet bliska Apple. Jest to ważna kwestia, ponieważ Apple z łatwością nadrabia brak zysku ze sprzedaży iPhone, sprzedając akcesoria i dodatkowe usługi. Tim Cook powiedział w swoim raporcie sprzedaży fiskalnym 2018, że „Dla nas nie chodzi o liczby, chodzi o zadowolenie klienta. A ta liczba wśród kupujących iPhone X jest niesamowita ”.

To typowy przykład efektu halo. Zadowoleni użytkownicy iPhone X prawie na pewno kupią coś innego do swojego smartfona, pomimo wyższej ceny, po prostu dlatego, że oczekują takiej samej satysfakcji z innych produktów Apple. Mówiąc najprościej, użytkownik przyzwyczaja się do przekonania, że ​​wszystko, co robi Apple robi dobrze, co oznacza, że ​​za tę jakość warto zapłacić trochę więcej.

Dlaczego Apple nie trzeba już zwiększać sprzedaży iPhone

Zatem po zakupie iPhone następuje zakup AirPods i Apple Watch. I oczywiście subskrypcja obejmuje Apple muzykę i dodatkowe miejsce w iCloud. Mówię to z takim przekonaniem, bo mi też się udało. Koszt abonamentu na Apple Muzykę jest co miesiąc pobierany z mojej karty – ale dla mnie ta usługa jest na tyle wygodna, że ​​nie pojawia się pomysł przejścia na coś innego i, wstyd się przyznać, nie chcę nawet tracić czasu na szukanie alternatywnych rozwiązań . Na mojej liście życzeń są też Apple Watch i wiem na pewno, że prędzej czy później przeniosą się stamtąd na mój nadgarstek, tak właśnie zaczynasz płacić za rzeczy, które były w Twoim życiu potrzebne. i nie pomyślałem.

W ten sposób sprzedając mi jedyną iPhone 7 i budżet MacBook Air, Apple mogę mieć pewność, że ponownie zostanę kupującym – bo tak działa ekosystem kiedy jest debugowany i przyjazny dla użytkownika.

Kategoria „Inne”

Dlaczego Apple nie trzeba już zwiększać sprzedaży iPhone

Tim Cook zauważył, że sprzedaż Apple Watch 3 była dwukrotnie większa niż sprzedaż drugiej generacji rok temu. Chociaż nie podał dokładnych liczb, nadal brzmi imponująco.

Trudno sobie wyobrazić, że Apple Watch również sprzedawałby się, gdyby użytkownicy nie byli zadowoleni z ich iPhone. W końcu do korzystania ze smartwatcha z Apple potrzebny jest iPhone. A jeśli ktoś nie jest zadowolony z iPhone'a, to po co kupować sobie zegarek i mocno związać się z ekosystemem?

To samo dotyczy AirPods, Apple TV, słuchawek Beats i wszystkiego innego, co należy do kategorii Inne w witrynie Apple. Nawiasem mówiąc, sprzedaż towarów z tej kategorii wzrosła w ciągu ostatniego roku o 36%. W 2017 roku zarobiła 5,5 miliarda dolarów na samych akcesoriach Apple, podczas gdy zyski z usług (iCloud i Apple muzyka) wzrosły w tym samym okresie o 18%.

Wynik

Apple będzie nadal dużo sprzedawać iPhone. Może nie tak dużo jak wcześniej, ale użytkownicy będą nadal aktualizować swoje smartfony. Niektóre Android – użytkownicy mogą przejść do iPhone. W razie potrzeby istnieje wiele sposobów na dalsze zwiększenie sprzedaży.

Ale przyszłość nie ogranicza się do iPhone'ów. Jest za ogólną rodziną produktów Apple. Kontynuując rozwój solidnego i godnego zaufania ekosystemu, firma będzie nadal zatrzymywać użytkowników.

Samsung próbuje teraz zrobić to samo i połączyć smartfony Galaxy, zestaw słuchawkowy Gear VR, aparat Gear 360, smartwatch Gear i słuchawki bezprzewodowe Gear IconX w jeden ekosystem. Google podjeżdża ze smartfonami Pixel i słuchawkami Pixel Buds. Jednak firmom tym nadal daleko do poziomu satysfakcji użytkowników, że chcą zainwestować w inne elementy systemu.

Rate article
Witryna o smartfonach, instrukcje, wskazówki, oceny.
Add a comment